Conditions generales

1. Champ d'application et partenaires contractuel

Les CGV régissent la relation contractuelle - et font partie intégrante du contrat - entre Vallombrosa SA, Strada Regina 3, 6991 Neggio d'une part, et le Client, d'autre part.

En faisant une réservation via le Site www.campingluganolake.ch, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les CGV. En cas de désaccord avec les CGV, le Client s'abstient de passer commande via le Site.

Seuls les Clients qui sont majeurs, capables de discernement et qui ne sont pas sous curatelle peuvent passer une réservation via le Site. 

2. Réservation sur la plateforme 

En passant une réservation sur le Site, le Client se lie et déclare formuler à l'encontre de Vallombrosa SA une réservation ferme et définitive, ceci aux conditions indiquées sur le Site. 

La réservation est acceptée, et partant le contrat est conclu, qu'à compter du moment où Vallombrosa SA envoie la Confirmation de Réservation au Client. Vallombrosa SA se réserve le droit de refuser une réservation à sa libre et entière discrétion, sans être tenue d'en indiquer les motifs. Les données enregistrées par Vallombrosa SA constituent une preuve irréfutable des réservations. 

3. Prix

Vallombrosa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Seul fait foi le prix indiqué dans la Confirmation de Réservation. 

4. Droit d’annulation de la part de Vallombrosa SA

Après la conclusion du contrat, Vallombrosa SA est en droit d'annuler une réservation, en tout temps et sans avoir à en indiquer les motifs au Client.

Le Client ne pourra en aucun cas réclamer à Vallombrosa SA des dommages et intérêts, ses prétentions se limitant exclusivement à la restitution intégrale de l’avance payée le cas échéant.

5. Révocation de la réservation de la part du Client

Le Client adresse sa requête au Service Clients au moyen de un mail à info@campingluganolake.ch ou par téléphone au +41 (0)79 374 26 87 mentionnant son intention de révoquer sa réservation. La requête doit parvenir au plus tard à Vallombrosa SA dans les 2 jours avant le début du séjour en basse saison et dans les 3 jours avant le début du séjour en haut saison. La bas et haute saison est indiqué sur le site internent à la page suivante : www.campingluganolake.ch/about-us.

L’annulation de la réservation doit être confirmé par mail pour être valable.

6. Frais d’annulation hors délai

Toute annulation de réservation hors le délai du point 5. à des frais d'annulation de 50 francs suisses (CHF 50.00) plus le 10% du montant confirmé dans la Confirmation de Réservation. Vous acceptez de remettre immédiatement (sur notification) à Vallombrosa SA les fonds nécessaires pour les frais d'annulation hors délai. Vous devez également payer, et avoir l'entière responsabilité, pour tous les frais et coûts associés aux efforts de la Vallombrosa SA dans la récupération de ce montant. 

Sur confirmation écrite par Vallombrosa SA de votre paiement des frais d'annulation de CHF 50.00 plus le 10% du montant confirmé dans la Confirmation de Réservation, vous êtes libéré de toute autre demande de la part de Vallombrosa SA.

7. Juridiction et droit applicable

Les Conditions d'Utilisation sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de ses règles de droit international privé.
Le for exclusif est à Lugano, sous réserve d'un recours au Tribunal fédéral.

8. Modification des CGV

Vallombrosa SA se réserve le droit de modifier les CGV, en tout temps et sans préavis, en publiant une nouvelle version des CGV sur le Site (qui annule et remplace la version existante). Toute réservation passée après la publication par Vallombrosa d'une nouvelle version des CGV vaut acceptation de cette nouvelle version.

Mise à jour le 24 Janvier 2018. 
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